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KI verändert die Marktforschung – aber sie ersetzt sie nicht: Was Nonprofits jetzt wissen sollten
Steigende Kosten, härterer Wettbewerb um Aufmerksamkeit und Spenden, neue digitale Gewohnheiten: Gemeinnützige Organisationen stehen aktuell unter enormem Veränderungsdruck. Gleichzeitig wachsen die Erwartungen von Fördernden, Spendenden und der Öffentlichkeit – Transparenz, nachweisbare Wirkung und individuelle Ansprache sind längst keine Kür mehr, sondern Pflicht.
Wer in diesem Umfeld wirksam handeln will, kommt an einer soliden Datenbasis nicht vorbei. Genau hier setzt Marktforschung an: Sie zeigt nicht nur, was Menschen tun, sondern erklärt, warum sie handeln – und wie sich Verhalten beeinflussen lässt. Klickzahlen und Kampagnendaten liefern Fakten; erst die Einordnung durch qualitative und quantitative Forschung macht daraus belastbare Entscheidungsgrundlagen.
Künstliche Intelligenz erweitert diese Möglichkeiten spürbar. Sie kann große Datenmengen analysieren, unplausible Antworten erkennen, unterschiedliche Datenquellen verknüpfen und Forschungsprozesse beschleunigen. Doch ihre Grenzen sind ebenso real: KI arbeitet mit vorhandenem Wissen und bekannten Mustern. Neue gesellschaftliche Entwicklungen oder bislang unbekannte Motivlagen kann sie nicht zuverlässig vorhersagen. Der produktivste Weg lautet deshalb nicht „KI oder Marktforschung“, sondern „KI innerhalb guter Marktforschung“.
In unserem aktuellen Whitepaper – entstanden im Nachgang unseres Lunch & Learn mit einem Marktforschungsexperten des auf den Nonprofit-Sektor spezialisierten Instituts BonsAI – haben wir die wichtigsten Erkenntnisse zusammengefasst: von den Grundlagen professioneller Marktforschung über den Einsatz von KI bis zu drei zentralen gesellschaftlichen Trends, die Spendenverhalten und Engagement in den kommenden Jahren prägen werden.
Im Whitepaper:
- Warum Vertrauen die wichtigste Ressource gemeinnütziger Organisationen ist – und wie Marktforschung hilft, es zu sichern
- Wo KI in der Marktforschung wirklich unterstützt und wo klassische Methodik unverzichtbar bleibt
- Welche drei gesellschaftlichen Trends Spendenverhalten und Ehrenamt verändern
- Wie sich aus einzelnen Erkenntnissen ganzheitliche Unterstützungsreisen für Spendende und Ehrenamtliche entwickeln lassen
Marktforschung ist damit kein einmaliges Projekt, sondern strategische Infrastruktur – eine Grundlage, die Zuhören, Lernen und Handeln miteinander verbindet.
